Charte éthique
Cette charte s’adresse avant tout à nos clients, et porte donc sur nos engagements de consultants.
L’objectif est de fixer ces engagements minimum que nous garantissons à nos clients. Elle se doit d’être synthétique, pour une lecture rapide par le client, et souple pour pouvoir s’adapter à la variété de nos métiers.
Art. 1 : La demande client au centre
Le consultant est centré sur la demande de son client. Il accepte les missions qui entrent dans son champ de compétences, ou il propose le confrère dont l’expertise est la plus adaptée.
Art. 2 : Formalisation de la mission
Toute mission est formalisée par un contrat qui décrit obligatoirement la prestation fournie et la manière de mesurer sa réalisation.
Art. 3 : Expertise
Le consultant maintient sa technicité au plus haut niveau, s’informe régulièrement de l’état de l’art de son domaine d’expertise et se forme régulièrement.
Art.4 : Indépendance
Le consultant exerce son activité en toute indépendance intellectuelle et économique, au mieux des intérêts de son client.
Art.5 : Confidentialité
Les informations portées à la connaissance du consultant au cours d’interventions de conseil ainsi que les résultats des travaux, sont confidentiels. Ils ne pourront en aucun cas être utilisés à titre personnel, ni divulgués sans l’autorisation préalable du client.
Charte éthique de l'association
Art. 1 : Demande client
Le consultant est centré sur la demande de son client. Il accepte les missions qui entrent dans son champ de compétences, ou il propose le confrère dont l’expertise est la plus adaptée.
Art. 2 : Formalisation de la mission
Toute mission est formalisée par un contrat qui décrit obligatoirement la prestation fournie et la manière de mesurer sa réalisation.
Art. 3 : Expertise
Le consultant maintient sa technicité au plus haut niveau, s’informe régulièrement de l’état de l’art de son domaine d’expertise et se forme régulièrement.
Art.4 : Indépendance
Le consultant exerce son activité en toute indépendance intellectuelle et économique, au mieux des intérêts de son client.
Art.5 : Confidentialité
Les informations portées à la connaissance du consultant au cours d’interventions de conseil ainsi que les résultats des travaux, sont confidentiels. Ils ne pourront en aucun cas être utilisés à titre personnel, ni divulgués sans l’autorisation préalable du client.
Art.6 : Réseau et synergies
Le consultant s'engage à échanger régulièrement avec les membres de Réflexe Conseil. Et, si nécessaire, pour compléter son offre et accomplir sa mission, il travaille en synergie avec d'autres consultants.
La seconde version de cette charte des consultants de Réflexe Conseil a été validée le 25 mai 2012 en Conseil d'Administration Réflexe Conseil Région,
